Jumat, 3 Mei 2024 Insan HKA dari Departemen Operasi 1 melakukan studi banding ke salah satu ruas PT. Waskita Karya (Persero) Tbk di Tol Trans Jawa, khususnya ruas Pemalang – Batang. Kedatangan Insan HKA disambut hangat oleh manajemen PT Pemalang Batang Tol Road selaku pengelola ruas yang memberikan insight tentang pengelolaan tol. Dalam kunjungan ini, Insan HKA melakukan benchmarking terhadap berbagai aspek pengelolaan tol. Insan HKA dan pengelola tol Pemalang – Batang juga bertukar ide mengenai strategi yang diterapkan dalam pengembangan rest area, fasilitas istirahat, dan pelayanan lainnya untuk meningkatkan kualitas perjalanan para pengguna jalan.
Melalui kunjungan ini, Insan HKA memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang praktik terbaik dalam manajemen tol dengan saling membagi informasi dan bertukar pikiran. Teman-teman dari Operasi 1 membawa pulang wawasan yang berharga untuk diterapkan dalam konteks pengelolaan infrastruktur jalan tol di ruas kita sendiri. Selain itu, pertukaran pengalaman antara PT Pemalang Batang Tol Road dan Insan HKA juga menjadi momen berharga untuk memperkuat kerja sama dalam pengembangan pengelolaan jalan tol. Dengan demikian, kunjungan ini tidak hanya memberikan manfaat praktis dalam peningkatan efisiensi dan kualitas layanan tol, tetapi juga memperkuat jaringan kerja sama.